Workshop: Zielgruppen und Customer Journey entwickeln
Die Reise des Kunden vom Unbekannten bis hin zum Fan ist mitunter lang. In unserem Workshop legst Du den Grundstein für genau diesen Weg. Dafür halten wir fest, wie unsere Zielgruppen ticken und wo wir sie mit welcher Botschaft ansprechen können. Am Ende des Tages hast Du einen Weg vor Augen, der die Customer Journey so einfach wie möglich gestaltet. Buche jetzt den ganztägigen Inhouse-Workshop für nur 2.500,- EUR. Virtuell für bis zu 12 Teilnehmer aus Deinem Unternehmen.
Das nimmst Du mit:
Definierte Zielgruppen, die für Dich die höchste Relevanz haben
Customer Journey mit allen wichtigen Kontaktpunkten Deiner Zielgruppe
Marketing Kanäle, in denen Du Deine Zielgruppe zur richtigen Zeit ansprechen kannst
Im Workshop werden wir das Wissen aus dem Customer Journey Webinar vertiefen und uns gezielt um die Bedürfnisse und Schmerzpunkte Deiner Zielgruppe kümmern. Welche Probleme können sie mit Deinem Produkt oder Deiner Dienstleistung lösen? Auf welchen Kanälen sind sie besonders gut ansprechbar? Nach unserem Workshop kannst Du direkt loslegen Deine konkreten Marketingmaßnahmen entlang der Customer Journey zu planen.
Darum sind Zielgruppen und Customer Journeys wichtig
Marketingmaßnahmen ohne eine Customer Journey sind wie eine Reise ohne konkretes Ziel und ohne jede Navigation. Wenn wir unsere Zielgruppen verstehen und ihre Bedürfnisse kennen, können viele einzelne Maßnahmen so aufeinander abgestimmt werden, dass der Weg der Kunden immer wieder zu uns führt.
Damit das gelingt, müssen wir unsere Zielgruppen sehr gut kennen und verstehen, was sie antreibt.
Diese praktischen Helfer kannst Du aus dem Workshop mitnehmen::
- die Präsentation aus dem Seminar
- die erarbeiteten Zielgruppen
- Template zur eigenständigen Erstellung von Personas
- die erarbeitete Customer Journey
- Template zur eigenständigen Erstellung von Customer Journeys
Agenda am Workshoptag
- Einordnung von Zielgruppen und Customer Journey in eine Digitalstrategie
- strategische Ziele und Zielgruppen definieren
- Die Vorteile von User/Buyer Personas
- Ableitung einer Customer Journey für eine definierte Zielgruppe
- Next Steps: Wie geht’s weiter?
🎓 An wen richtet sich das Seminar?
Du möchtest Deine Marketingmaßnahmen auf die Bedürfnisse Deiner Zielgruppe abstimmen und sinnvoll miteinander verbinden? Dann ist unser Workshop genau das Richtige für Dich. Er richtet sich vor allem an Mitarbeiter*innen und Verantwortliche aus dem Marketing.
Deine Trainer*innen
Christina D’Ilio
Medien- & Projekt-Strategin
Christina entwickelt mit den Kund*innen der netzstrategen zuerst eine Digitalstrategie und begleitet später als Projektmanagerin die Umsetzung. Ihr Fokus liegt dabei auf der Erarbeitung von datengestützten Zielgruppen und dem Ableiten von Customer Journeys im B2B-Umfeld.
Jacob Doering
Kommunikations-Stratege
Auch Jacob ist bei der Entwicklung von Digitalstrategien und deren Umsetzung von Anfang an dabei. Sein Fokus liegt dabei auf der Erarbeitung zielgerichteter Kommunikationskonzepte, von der Ausarbeitung von Kernbotschaften bis zur zielgruppengerechten Planung von Maßnahmen & Kanälen.
Einblicke in die Seminarinhalte
Wenn der theoretische Teil geschafft ist, setzen wir Inhalte auf und üben alles, was vorher besprochen wurde.
📅 Ablauf
Das Seminar dauert von 9 – 16 Uhr. Neben zwei Kaffeepausen zur Stärkung, ist eine Mittagspause eingeplant. Nach unserem Seminar werden alle Unterlagen zur Verfügung gestellt.
📍 Location
Aktuell finden alle unsere Seminare virtuell und über Google Meet statt. Wir senden Dir alle Zugangsdaten rechtzeitig zu. Wichtig sind ein Laptop mit Lautsprechern oder Kopfhörern und ein funktionierendes Mikrophon. Fragen können aber auch per Chat gestellt werden.
So geht es weiter:
Schnappe Dir jetzt einen Platz im Seminar für 2.500.- EUR zzgl. MwSt. Fülle dazu gerne das unten stehende Formular aus. Wir nehmen anschließend schnellstmöglich Kontakt zu Dir auf, um einen Termin für den Workshop zu finden und offene Fragen zu klären. Schreib uns bei Fragen gerne an hallo@hallo.digital und wir melden uns bei Dir.