Bad Practice im B2B Commerce und wie Sie es richtig angehen! – Michael Döhler

Michael Döhler zeigt im Vortrag wie man Kundenkontakt NICHT digitalisiert. Im Vortrag werden die typischen und eher untypischen Fehler von B2B Digitalisierungs-Projekten besprochen und wie man diese bestmöglich umgeht. Dabei wird aufgezeigt, wo die größten Corner-Stones im Scheitern der eigenen Digitalisierung liegen und warum es selbst so mancher Großkonzern nicht schafft, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Es ist also nicht immer eine gute Idee einfach nur “wie Amazon & Co.” werden zu wollen.

 

Zum Speaker:

Michael Döhler ist seit 2010 bei der IntelliShop AG tätig und verantwortet als Head of Product and Development die Produkt Entwicklung. Zuvor war er als Freelancer und mit einer Agentur selbstständig und verantwortete dabei verschiedenste E-Commerce Projekte. Michael Döhler ist ein fundierter B2B-Commerce-Experte und begleitet seit nun über 10 Jahren große E-Commerce Projekte. Seine Expertise gibt er regelmäßig in Form von Webinaren und Vorträgen weiter.

9 April, 14:15
14:15 — 15:00 (45′)

Substage